TRSB

TRSB propose toutes les prestations et les ressources nécessaires à l’exploitation et au support de votre infrastructure informatique.

De culture multi environnements, les techniciens ou analystes d’exploitation de TRSB interviennent sur les environnements ouverts (Unix, NT, Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008, Novell) ou propriétaires (MVS, VMS, GCOS, AS400.).

Ses structures de proximité, son expérience et sa relation directe avec ses clients permettent à TRSB de vous offrir un service adapté à vos attentes.

Maintenance, l’assurance de disposer en continu d’un parc informatique opérationnel :

• Maintenance sur site et en atelier (HP, IBM, Dell, …)
• Prêt d’un matériel équivalent en cas d’impossibilité de réparation

Exploitation, un centre de services et support dédié à votre infrastructure :

• Support bureautique et soutien de proximité sur site ou par télé-intervention
• Prise en charge totale ou partielle de l’administration et de l’exploitation des serveurs, des réseaux et du parc bureautique.

HelpDesk, un centre d’appels pour assister vos utilisateurs au quotidien :

• Assistance technique
• Conseil à l’utilisation des logiciels bureautiques
• Prise de main à distance des postes utilisateurs

Gestion de parc, une organisation et des outils administrés par un chef de projet pour maîtriser votre parc :

• Réalisation et tenue à jour de l’inventaire du parc
• Suivi en temps réel du parc informatique
• Gestion du stock et prise en charge des relations avec les fournisseurs

Infogérance, la solution d’infogérance constitue la prise en charge complète de l’exploitation et l’administration de votre infrastructure. L’infogérance de votre infrastructure peut être réalisée en utilisant les ressources mutualisées via le centre de services et de support d’Onexiane ou avec des équipes déléguées sur site.

Chaque mission peut donner lieu à un service personnalisé avec des formations complémentaires sur certains produits du site client.