TRSB

Externaliser totalement ou partiellement son informatique, c’est conduire la transformation de son entreprise tout en s’assurant dans la durée la maîtrise de la qualité et des coûts.

TRSB met à votre disposition toutes les ressources pour offrir l’ensemble des services garantissant le fonctionnement optimal de votre environnement informatique :

• Service Desk (à distance ou local)
• Supervision et exploitation des infrastructures réseaux
• Administration et exploitation des serveurs
• Maintenance et interventions sur les postes
• Gestion des IMAC
• Support applicatif et TMA

Pour garantir la qualité de services, TRSB s’engage à :

• Atteindre les objectifs définis
• Définir un plan de progrès
• S’appuyer sur des processus homogènes et des pratiques ITIL éprouvées
• Fournir une méthodologie documentée, phase par phase
• Permettre la réversibilité

Parce qu’une infogérance bien conçue doit conduire à la simplification, l’efficacité et l’économie, TRSB met à votre disposition :

• Une structure de pilotage dédiée
• Des outils de pilotage (plan de gestion des risques, suivi des gains de
  productivité, …)
• Des livrables contractuels (plan d’assurance qualité, …)
• Des méthodologies éprouvées de transfert de connaissances
• Des plans d’industrialisation progressive
• Des circuits de communication courts pour une réactivité maximale
• Des expertises techniques constamment enrichies par la capitalisation sur les expériences du Groupe

Les solutions d’infogérance de TRSB sont organisées par modules pour permettre de gérer tout ou partie de votre environnement informatique

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