À propos de TRSB
TRSb est une ESN présente à l’internationale au travers de 13 agences en France, au Portugal et au Canada.
En 26 ans, TRSb a su développer un portefeuille de clients prestigieux sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.
Solide et agile, TRSb est aussi ambitieux, et déploie un plan de croissance très soutenue.
Vous avez envie de participer à construire le « devenir » de nos clients ? Nous recherchons des talents audacieux pour rejoindre notre équipe.
Description de l'offre
Lieu de mission : Aix en Provence
Télétravail : Principalement en télétravail. Présence souhaitée sur site client quelques jours par mois
Vous intervenez au sein du centre d’expertise data de la Direction des Systèmes d’Information pour l’un de nos clients sur Marseille.
Principales missions :
50%: Service Management : Assurer la qualité des data plateformes
- Participer aux diagnostics des incidents (catégorie, priorité, analyse, résolutions simples.
- Coordonner la remédiation des tâches avec les équipes AWS et Snowflake.
- Définir les bonnes pratiques de Service Management (Incident, Problème, Changement) et assurer la promotion de ces bonnes pratiques.
- Mettre à jour et clôturer les tickets d’incidents dans ServiceNow.
- Reporting mensuel sur la qualité de service de la plateforme
50%: Project Management : Piloter la réplication de données pour les end-users
- Piloter l’ensemble des phases de : Data définition, Data Procurement, Mise à disposition des données dans la CDP/Snowflake avec les fortes compétences dans la gestion des projets agile
- Suivre avec les partis prenantes les instances de projet : Copil, Cosui, Daily Scrum, Sprint Review / Planning / Retrospective…
- Définir avec l’équipe data gouvernance & avec les métiers leurs besoins, la définition et l’objectif d’un cas d’utilisation sous forme d’un Business requirement
- Ingérer avec les équipes offshores, les données dans le Datalake pour que les équipes puissent les exploiter pour les besoins de leur projet
Activité et tâches :
- Piloter les phases de build et de run de produit CDP
- Participer à l’amélioration de la plateforme en pilotant l’implémentation de fonctionnalité techniques par l’équipe de développement.
- Industrialiser les tâches récurrentes
- Définir et promouvoir les bonnes pratiques agiles
Technologies utilisées :
- Connaissances des processus de Service Management IT (ITSM) & Service Now
- Maitrise du background technique IT : Cloud (AWS et Snowflake sont un plus),
- Principes de bases de l’ingénierie IT. Des notions DevOps, DataOps seraient un gros plus.
- Suite Atlassian (JIRA, Confluence,…)
- Suite Office (Word, Excel, Powerpoint
Profil recherché
Vous avez + de 10 ans d’éxpérience sur un poste similaire.
Compétences Techniques:
- Maitrise des principes Datalake, Cloud, Data Warehouse
- Maitrise des principes de gouvernance des données et des outil(s) associé(s) (ex : Collibra)
- Maitrise de la gestion de projet en méthodologie Agile (Sprint Planning, Sprint Retrospective…)
Compétences méthodologiques:
- Travail en autonomie
- Travail en respectant les règles de sécurité informatique
- Travail avec rigueur et méthode
Compétences comportementales:
- Ecoute, sens du service client
- Esprit d’équipe
- Qualité rédactionnelle
Compétences linguistiques:
- Français : maîtrise
- Anglais : courant – maîtrise
Intéressé·e ?
